ご覧いただきありがとうございます。

pasteliumでは、

『見てかわいい。着てかわいい。ちょっぴり幸せになれるお洋服』

を目標に、ドール服・ぬいぐるみ服を一つひとつ制作・販売しています。

お気に入りの一点を見つけていただけましたら嬉しいです。

制作状況や販売のお知らせは、X（旧Twitter）にてご案内しています。

X

販売お知らせ：@pastelium_doll

制作と日常：@yam_doll2306

■送料・発送について

全国一律 350円

基本的に、ヤマト運輸「ネコポス」にて発送いたします。

追跡番号付き・匿名配送でのお届けとなります。

※ゆうパケットポストで発送する商品は、各商品ページに記載いたします。

発送は通常、ご購入の翌日～翌々日を予定しております。

オプションがある場合は、ご注文後に制作・準備を行うため、発送まで通常よりお時間をいただきます。

発送完了後、発送メールにて追跡番号をご案内いたします。

発送状況についてのお知らせは、Xの販売お知らせアカウントにてご案内しています。

■サイズ・対応ボディについて

pasteliumのお洋服は、複数種類のドールボディに着用できるよう、オリジナルデザイン・オリジナル型紙で制作しています。

「汎用サイズ」は特定のドール専用ではなく、複数のボディへの着用を想定したサイズです。

同じサイズ表記でも、ボディの形状や個体差、お洋服のデザインによって着用感や着丈などが異なります。

対応確認済みのボディは、各商品ページに記載していますので、ご購入前にご確認ください。

※対応確認は個人所有のボディで行っております。

各ドールメーカー様・販売元とは関係ございません。

※袖口が小さいデザインのお洋服は、ハンドパーツを外していただくと着脱がスムーズです。

■デザイン・型紙について

お洋服はすべてpasteliumオリジナルのデザイン・型紙で制作しています。

デザインによって着用方法や仕様が異なりますので、詳しいサイズ・着脱方法・仕様については各商品ページをご確認ください。

■色味について

実物に近い色味となるよう撮影しておりますが、撮影環境やご利用のモニター環境などにより、実物と見え方が異なる場合がございます。

■個体差について

すべて手作業で制作しているため、仕上がりに個体差が生じる場合がございます。

また、複数点ご用意している商品は、裁断位置などにより柄の出方が一つひとつ異なります。

商品写真と同じ柄の配置にならない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■お取り扱いについて

・色移りについて可能な限り対策しておりますが、長時間の着用により色移りする可能性がございます。着用の際は十分にご注意ください。

・リボン、ボタン、ビーズなどの装飾は手縫いで取り付けています。引っ掛けたり強く引っ張ったりすると外れる場合がございますので、優しくお取り扱いください。

・職業用ミシン、ロックミシン、手縫い、ほつれ止め液、手芸用接着剤などを使用しています。

・洗濯機でのお洗濯は想定しておりません。汚れが生じた場合は、素材や装飾にご注意のうえ、優しくお手入れしてください。

・転売はお控えください。

■キャンセル・返品について

ご注文確定後のキャンセル、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、初期不良と思われる場合は、到着日を含め7日以内にお問い合わせください。

■お問い合わせについて

ご質問などがございましたら、お問い合わせフォームまたはXのDMよりお気軽にご連絡ください。

対応可能日時：平日10:00～17:00

※夜間・土日祝は対応が遅くなる場合がございます。

なるべく早くお返事できるよう努めておりますが、1人で対応しているため、お時間をいただく場合がございます。

3日以内に返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。

■使用ミシン

・職業用ミシン　JUKI SL-700EX

・2本針4本糸ロックミシン　糸取物語 BL66EXS